VIP y cashback
Consulta niveles VIP, requisitos de calificación y renovación, beneficios y las reglas para calcular y solicitar el cashback.
¿Cómo consulto mi nivel VIP y sus beneficios?
Localiza tu nivel VIP actual, consulta los beneficios de cada nivel y distingue una oferta del beneficio activo en tu cuenta.
¿Cómo subir de nivel VIP y mantener sus beneficios?
Consulta las metas semanales, el calendario y las condiciones de renovación para entender cuándo puedes subir o bajar de nivel VIP.
¿Qué depósitos y operaciones cuentan para el VIP?
Distingue la actividad elegible de otros movimientos y revisa los criterios de depósitos y operaciones usados para la calificación VIP.
¿Cómo funciona el acceso especial a Diamond?
Consulta las condiciones especiales de calificación a Diamond, la ventana del primer depósito y cuándo entran en vigor los beneficios.
Mi nivel VIP no se actualizó. ¿Qué debo revisar?
Revisa el período, los depósitos y las operaciones elegibles antes de comparar el nivel esperado con el nivel activo de tu cuenta.
¿Cómo se calcula el cashback VIP?
Comprende la base de cálculo, los porcentajes por nivel y los ejemplos del cashback para semanas con resultado negativo elegible.
¿Cómo solicitar el cashback VIP y comprobar el abono?
Localiza el valor disponible, consulta la ventana de solicitud del sábado y revisa el historial y el saldo real después del canje.