Solicita el cashback elegible el sábado siguiente, entre 00:00 y 23:59:59, hora de Caracas (UTC−4). Según la regla publicada, si no lo solicitas en esa ventana, no se acumula automáticamente.
Comprueba la ventana correcta
Usa Caracas como referencia. No supongas que el sábado de tu dispositivo empieza y termina a la misma hora. Revisa período y nivel vigente antes de comparar importes.
Localiza el rescate
- Abre Trader Vip.
- Baja a Cashback.
- Revisa Valor disponible y el mensaje junto al botón.
- Si hay importe elegible y Rescatar está habilitado dentro de la ventana, selecciónalo y sigue las instrucciones.
- Comprueba la respuesta y el abono antes de darlo por terminado.
La captura muestra 0,00 US$, Sin cashback disponible y el botón deshabilitado. Indica dónde consultar, no un rescate aprobado. No repitas clics ni depósitos para habilitarlo.
¿En qué saldo se acredita?
Las reglas indican saldo real, sin rollover: no hay un requisito de volumen asociado a este abono. Siguen siendo necesarios los requisitos generales de retiro, como correo confirmado, KYC aprobado y 2FA activo.
¿Cómo seguirlo?
Revisa Historial de Cashback y el saldo real. Si un acceso directo abre operaciones, esos registros no prueban el abono del cashback. Pide al soporte el identificador del movimiento si lo necesitas.
No aparece el importe o el botón sigue deshabilitado
Comprueba pérdida neta y depósitos elegibles, ventana de solicitud y nivel de la cuenta. Informa al soporte del período, importe esperado y mensaje. Consulta el plazo aplicable a tu caso.
Consulta también: realizar un retiro · cálculo del cashback.
Referencia: reglas VIP, consultadas el 11 de noviembre de 2026.
Sin cashback disponible significa que no hay importe para solicitar en ese momento. Consulta base y porcentaje del cálculo. Cashback, premios Rewards y recompensas por referidos tienen reglas diferentes.