El total mostrado en la cuenta puede reunir fondos de distintos tipos. Para entender cuánto puedes retirar, empieza por separar el dinero real del bono.
Consulta el desglose
- Abre Cambio de cuenta, junto al saldo de la parte superior.
- Selecciona Ver detalles.
- En Finanzas, revisa cada campo por separado.
| Campo en pantalla | Cómo interpretarlo |
|---|---|
| Cuenta real | Saldo real mostrado por la plataforma. Tenerlo no elimina las verificaciones para retirar. |
| Bono | Saldo de la billetera de bonos, sujeto a las condiciones de la promoción. |
| Valor total (cuenta real + bono) | Suma de ambos importes; no confirma que puedas retirar ese total. |
Veamos un ejemplo
Con 100 USD en Cuenta real y 200 USD en Bono, el total es de 300 USD. Eso no significa que puedas retirar 300 USD. En el formulario de retiro del ejemplo, Saldo de la cuenta real muestra 100 USD.
¿Qué es el saldo disponible para retirar?
Es el importe que puedes retirar teniendo en cuenta las condiciones de la cuenta y de la solicitud. No lo calcules simplemente copiando el total de la parte superior. Comprueba el saldo real, las condiciones del bono, los límites del método y cualquier restricción indicada por la plataforma.
También necesitas correo confirmado, KYC aprobado y Google Authenticator activado. Si el formulario rechaza el importe, lee el mensaje y pide una revisión al soporte; no supongas automáticamente que hay un error en el saldo.
El retiro tiene una comisión del 3% y se paga en criptomonedas a una billetera perteneciente al titular del KYC. Revisa el importe neto antes de confirmar y consulta las comisiones y los límites.
¿Qué ocurre si cancelo el bono?
Perderás los fondos y las ganancias de la billetera de bonos. No se convierten en dinero real. Después de cancelar, podrás solicitar el retiro del saldo real disponible si cumples los demás requisitos. Lee el aviso y los pasos de cancelación.
Consulta los límites de retiro y la diferencia entre cuenta demo y real. El saldo demo es de demostración y no forma parte de esta comparación de fondos para retirar.
Si lo necesitas, consulta cómo contactar con el soporte interno. Si no tienes acceso a la plataforma, escribe a support@worbit.io.
¿Qué cambia cuando completo el rollover?
Todo el saldo de la billetera de bonos queda disponible, pero debes transferirlo manualmente. Completar el objetivo no significa que la transferencia ya se haya realizado. Consulta cómo seguir el progreso y transferir el bono liberado.
Un retiro pendiente todavía no reduce el saldo: el descuento se realiza al completarlo. Mantén saldo suficiente para la solicitud o se cancelará.
Después de transferir los fondos del bono liberado
La transferencia de los fondos liberados finaliza automáticamente el bono activo y permite solicitar un retiro, siempre que se cumplan los requisitos generales de la cuenta. No necesitas cancelar ese bono después de la transferencia. Consulta cómo completar el rollover y transferir los fondos.