¿Cómo cerrar mi cuenta de Worbit?

Cerrar la cuenta es distinto de cerrar sesión. Antes de empezar, revisa tus saldos y solicitudes en curso y pregunta qué ocurrirá con ellos.

Comprueba si solo quieres cerrar sesión

Para cerrar sesión, busca Salir en Perfil. Para cerrar un panel, utiliza la X o Cerrar. Cerrar cuenta se refiere al cierre de tu cuenta; no lo utilices para cerrar una ventana.

Prepárate antes de solicitar el cierre

1. Consulta tus saldos en Finanzas.
2. Revisa depósitos y retiros en Cartera → Historial.
3. Consulta los bonos activos y sus condiciones.
4. Guarda los comprobantes y registros que necesites.
5. Pide al soporte instrucciones para resolver los fondos o solicitudes pendientes antes del cierre.

No supongas que cerrar la cuenta realiza automáticamente un retiro o transfiere un bono. Para cancelar un bono, lee sus consecuencias específicas.

Localiza la opción de la cuenta

1. Abre Perfil.
2. Entra en Cuenta.
3. Localiza Cerrar cuenta.
4. Antes de continuar, confirma con el soporte las condiciones de cierre, el tratamiento del saldo pendiente y la posibilidad de recuperación futura.

Lee íntegramente cualquier aviso y continúa solo si corresponde a tu intención. Si la opción no está disponible, pide instrucciones al soporte oficial.

En la imagen: Cerrar cuenta está al final de Cuenta, debajo de los datos del perfil. El recorte muestra solo la parte inferior para proteger los datos de la cuenta.

Para cerrar únicamente la sesión, vuelve a Perfil y utiliza Salir. No selecciones Cerrar cuenta con ese fin.

Lee la confirmación antes de decidir

1. En Cuenta, selecciona Cerrar cuenta.
2. La plataforma mostrará ¿De verdad deseas cerrar tu cuenta?.
3. Para desistir y mantener la cuenta abierta, selecciona No.
4. Para confirmar el cierre, la opción es Sí. Antes, revisa los saldos, las solicitudes pendientes y las instrucciones del soporte indicadas anteriormente.

Abrir esta ventana no cierra la cuenta. No selecciones Sí si solo quieres cerrar sesión.

¿Cómo compruebo que terminó?

Pide una confirmación explícita de que el cierre se completó y guarda el registro de la atención. No poder acceder puede tener otras causas y no demuestra, por sí solo, que la cuenta esté cerrada.

Si también quieres solicitar la eliminación de datos personales, indícalo por separado al soporte y consulta la política de privacidad. No supongas que cerrar el acceso elimina inmediatamente todos los registros.

Si lo necesitas, consulta cómo contactar con el soporte interno. Si no tienes acceso a la plataforma, escribe a support@worbit.io.