Los movimientos de entrada y salida de dinero aparecen en el historial de la billetera. Puedes filtrar por período y tipo de transacción para encontrar lo que buscas.
- Abre Cartera en el menú inferior, o Billetera en la versión amplia de la navegación principal.
- Selecciona Historial. La pantalla mostrará el título Historial de transacciones.
- Elige el intervalo de fechas en los campos del período.
- Utiliza Tipo para consultar solo el tipo de transacción que necesitas.
¿No aparece ningún registro? Comprueba que las fechas incluyan el día del pago o de la solicitud de retiro. También puedes seleccionar Limpiar filtros y volver a consultar.
El mensaje No se encontraron transacciones para este período indica que la consulta no encontró registros para las fechas seleccionadas. Si realizaste un pago y sigues sin encontrarlo, contacta con el soporte en support@worbit.io.
Quiero seguir una solicitud de retiro
Elige un período que incluya la fecha de la solicitud y utiliza Tipo para localizar los retiros. Si no aparece el registro, selecciona Limpiar filtros y vuelve a consultar. Si sigues sin encontrarlo, indica al soporte la fecha, el importe y el método de la solicitud.
La aprobación del retiro y la llegada a la billetera de destino son etapas diferentes. Consulta los plazos de aprobación y recepción. Si la solicitud ya figura como completada, pero el dinero no llegó, consulta cómo solicitar una revisión de la recepción.