Soporte y solución de problemas
Contacta con el soporte oficial, prepara comprobantes y encuentra orientación sobre problemas técnicos y documentos oficiales.
¿Cómo contactar con el soporte de Worbit?
Encuentra el chat de la plataforma, el correo oficial, los horarios de atención y los datos que ayudan a explicar tu consulta.
¿Cómo preparar y enviar un comprobante al soporte?
Reúne los datos del pago, conserva un comprobante legible y envíalo únicamente por el canal oficial indicado para tu caso.
¿Cómo seguir una consulta que ya inicié con soporte?
Reabre la conversación, revisa las solicitudes de información y conoce cómo complementar un caso sin dispersar sus datos.
La plataforma no carga o el gráfico se bloquea
Revisa la conexión y el navegador, identifica el problema de carga y reúne la información necesaria para pedir ayuda al soporte.
¿Cómo hacer una pausa si pierdo el control al operar?
Encuentra orientaciones para hacer una pausa, evitar decisiones impulsivas y buscar apoyo si operar está afectando tu bienestar.
¿Dónde encuentro los términos y las políticas de Worbit?
Localiza los términos, la política de privacidad y los documentos oficiales de KYC, retiros, bonos y riesgos en el sitio de Worbit.