Puedes usar tu documento nacional de identidad o pasaporte para el KYC. Debe pertenecer al titular de la cuenta. Revisa la opción de envío antes de elegir el archivo.
Consulta la opción de tu cuenta
- Abre Perfil → Verificación de identidad.
- Expande Validación de documento.
- Revisa Tipo de documento y Número de documentación.
- Si no queda claro qué documento usar, consulta al soporte interno e indica el país registrado y el nombre de la opción.
La cuenta colombiana consultada mostró ID. Worbit acepta documento nacional o pasaporte. Si el selector no muestra claramente la opción correspondiente, pide orientación antes de enviar; no elijas otro tipo solo para avanzar.
¿Qué debes revisar?
- Que el documento pertenece al titular.
- Que el número coincide con el documento fotografiado.
- Que los datos son legibles y se muestran los lados solicitados.
- Si no sabes si tu documento es válido o si se acepta un documento digital, provisional o extranjero, consulta al soporte antes de enviarlo.
La ventana observada tiene campos separados para anverso y reverso. Para pasaporte, sigue las instrucciones del soporte sobre la página y los campos; no supongas que debes duplicar la misma imagen. La pantalla indica hasta 2 MB por imagen después de la compresión. Consulta cómo realizar el KYC.
¿Pueden pedir más documentación?
La política pública contempla solicitar información y documentos adicionales, como comprobante de domicilio y datos del medio de pago. No significa que debas enviar todos espontáneamente. Sigue la solicitud específica del canal oficial.
Consulta la Política KYC / AML. La revisión puede tardar hasta 72 horas; enviar no significa estar aprobado. Para retirar necesitas KYC aprobado, correo electrónico confirmado y Google Authenticator activo.
Consulta también: verificación de identidad · documento rechazado · KYC pendiente más de 72 horas · preparar fotos del documento y la selfie.